| 交通网站投诉服务承诺
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一、柳州市交通局
（—）投诉电话：13707805055；2832723(24小时受理)
（二）投诉信箱：lzsjtjjcs@lzjt.gov.cn
（三）受理投诉范围：
1、交通局机关及二层机构（运管处、公路处、航务处）工作人员，不遵守国家的法律、法规及有关规定的行为；
2、交通局机关及二层机构（运管处、公路处、航务处）在行风建没、治理公路“三乱”、“为纳税人办实事”、转变交通干部作风加强机关行政效能建设、政务公开等方面的工作中，存在的问题及意见或建议。
二、柳州市公路运输管理处
（一）投诉电话：2823695（24小时受理）
（二）受理投诉范围：
1、客运业务：柳州市客运企业及业主违反道路运输的客运经营范围和行为；
2、货运业务：柳州市货运企业及业主违反道路运输的货运经营范围和行为；
3、维修业务：柳州市维修企业及业主，违反维修业务的经营范围及行为；
4、培训业务：柳州市机动车驾驶员培训学校的培训违规行为；
5、出租旅游业务：柳州市出租车公司及业主服务态度、服务质量。
三、柳州市公路管理处
（一）投诉电话：2832715（上班时间受理）
（二）受理范围：
1、不经批准占用、挖掘柳州市县乡公路的行为；
2、不经批准在县乡公路范围内乱设置公路标志外的其他标志的行为：
3、损坏县乡公路及乱砍伐县乡公路路树的行为；
四、柳州市航务管理处
（一）投诉电话：2832700（上班时间受理）
1、柳州市水上运输企业及船主违反水上运输经营管理规定行为；
2、柳州市港口经营者违反港口管理规定的行为；
3、水路运输服务企业违反经营管理规定的行为。
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